FAQ

Dieser Shop dient dazu, das Mitarbeiter der CIOCIOLA Gruppe Arbeitsbekleidung für sich bestellen können. Er ist somit nur für Mitarbeiter der CIOCIOLA Gruppe bestimmt.

Die Benutzer-Konten werden von der IT erstellt und die Mitarbeiter erhalten die Zugangsdaten per E-Mail.

Bitte kontaktiere uns, falls du Probleme mit deinem Account oder deinem Passwort hast.

Zum Einkaufen musst du angemeldet sein.

Du kannst Artikel erst nach dem anmelden in den Warenkorb legen.

In deinem Account ist bereits ein Guthaben in der Währung CIOCIOLA Coins © hinterlegt.

Die Anzahl der Coins © ist so ausgewählt, dass du eine ausreichende Menge an Arbeitskleidung bestellen kannst, aber dennoch Auswahlfreiheit hast.

Einzelne Berufsgruppen können Kleidungsstücke kaufen, die nur für diese erhältlich sind. Das stellt sicher, dass die Kleidung den Arbeits- und Sicherheitsansprüchen gerecht wird.

Ebenso kann die Anzahl der verfügbaren Coins © je nach Berufsgruppe unterscheiden.

Sobald du eingeloggt bist, erscheint oben im Menü der Unterpunkt "Berufsgruppen":

Dort wirst du Kleidung finden, die auf deine Berufsgruppe zugeschnitten ist und nur für diese kaufbar ist. Damit stellen wir sicher, dass du Kleidung speziell für deine Anforderungen sofort finden kannst.

Wenn der Menüpunkt "Berufsgruppen" nicht auftaucht oder keine Unterseiten/Artikel enthält, haben wir keine speziellen Artikel für dich.

Falls du davon ausgehst, dass dir das aber falsch angezeigt wird, melde dich bei uns, damit wir das überprüfen können.

Gerade zum Start dieses Shops kann die Bearbeitung etwas länger dauern, da wir viele Bestellungen bearbeiten werden.

Wir geben eine allgemeine Mitteilung per E-Mail/What's App aus, wann die Bestellungen abgeholt werden können.

Alternativ geben wir dir persönlich per E-Mail Bescheid.

Falls du dringend weitere Arbeitskleidung benötigst, kannst du  eine Anfrage an unsere Personalabteilung stellen.

Diese entscheidet dann dir weitere Coins © gutzuschreiben.

Dein Passwort kannst du über diese Webseite zurücksetzen.
Du erhälst dann eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort eingeben kannst.

Statt deines Benutzernamens kannst du auch deine CIOCIOLA E-Mail-Adresse verwenden, um dich einzuloggen.

Falls du weiterhin Probleme hast, dich anzumelden kontaktiere uns

Dein Guthaben-Konto kannst du unter in deinem Bereich unter Mein Konto finden.

Es ist ein virtuelles Konto für deinen Account, in das wir dir die virtuelle Währung CIOCIOLA Coins © hinterlegen, mit dem du Arbeitskleidung für dich kaufen kannst.

Dein Kontostand und jede Transaktion erhält eine Transaktionnummer ist in deinem Konto-Bereich sichtbar. Zudem erhälst du bei Veränderungen eine Mitteilung per E-Mail.

Bitte beachte, dass du dieses © Guthaben nur zu dem Zweck der Bestellung von Arbeitskleidung bei uns in diesem Onlineshop verwenden kannst. Es kann nicht ausbezahlt werden oder anderwertig zur Verfügung gestellt werden.

Schreibe uns am besten eine E-Mail oder nutze das Kontaktformular um uns mitzuteilen, was genau aufgetreten ist. Bitte nenne deine Bestellnummer,  Transaktionsnummer und den Betrag.

Wir kontrollieren dann den Vorgang.

Schreibe eine E-Mail an DRP oder nutze unser Kontaktformular, wir leiten dein Feedback dann weiter.